Gerenciamento de Chromebook

Como funciona:

Gerenciamento e inventário de Chromebook

Ao conectar o KACE SMA às APIs Google e às ferramentas de administração do Google Workspace, em apenas alguns minutos você poderá extrair todos os dados de gerenciamento disponíveis no Chromebook e até mesmo realizar as funções administrativas comuns diretamente no KACE SMA. Essa informação é então integrada a todos os processos e fluxos de trabalho aplicáveis do KACE SMA, incluindo gerenciamento de ativos, relatórios, service desk e aplicação móvel KACE Go. Essa integração oferece a você uma visualização em painel único de todo o seu ambiente de endpoint – Chromebooks, Windows, Mac e sistemas Linux e UNIX, assim como dispositivos móveis e não informáticos conectados –, aliviando a sobrecarga de usar várias soluções e consoles no seu trabalho diário.

Gerenciamento de ativos de TI

O inventário e o gerenciamento do Chromebook fazem parte do abrangente conjunto de recursos de gerenciamento de ativos de TI do KACE SMA, que inclui descoberta unificada, inventário, gerenciamento de ativos e relatórios para praticamente toda a infraestrutura corporativa, independentemente da plataforma do sistema operacional.

Relatórios

O gerenciamento de ativos de TI fica mais fácil quando tudo está em um só lugar. Obter os dados do console de administração do Google Workspace nunca foi tão fácil. Assim que você vincula o KACE SMA ao seu Google Workspace, os dados serão atualizados de forma automática e regular no KACE SMA. Assim que os dados estão disponíveis para a KACE, eles podem ser totalmente reportáveis, incluindo relatórios sob demanda, alertas baseados em eventos ou até mesmo painéis personalizados. O KACE SMA possui modelos de relatório de gerenciamento de Chromebook pré-criados, ou você pode criar os seus próprios. Detalhe cada dispositivo ou obtenha relatórios de toda a organização sobre hardware, aplicações e inventários de sistema operacional.

Outros recursos e funcionalidades

• Service desk: o KACE Systems Management Appliance inclui um service desk integrado que coloca as informações, inclusive dados de gerenciamento de Chromebook, ao alcance dos técnicos.
• Portal de autoatendimento do usuário: um portal do usuário integrado permite que os usuários enviem novos tíquetes de serviço e verifiquem o estado dos já existentes, analisem as notificações de interrupção e de outros problemas, além de poderem acessar a base de conhecimento com respostas a perguntas comuns, soluções alternativas e outras informações.
• Suporte móvel: o KACE GO Mobile App permite que técnicos do service desk e usuários acessem a funcionalidade em dispositivos Android e iOS.
• Segurança: o KACE GO Mobile App permite que técnicos do service desk e usuários acessem a funcionalidade em dispositivos Android e iOS.
• Automação: a KACE permite que você automatize e simplifique uma grande variedade de tarefas. É possível usar rótulos para agrupar itens, o que possibilita distribuir facilmente o software, implementar patches ou realizar outras ações em todos os dispositivos compatíveis com um rótulo específico. Também é possível usar rótulos inteligentes, que são rótulos aplicados e removidos automaticamente com base em critérios específicos. Por exemplo, você poderia criar um rótulo inteligente "Chromebooks de estudante" para dispositivos Chromebook com um determinado intervalo de endereço IP (como o intervalo de IP do Wi-Fi do estudante) ou uma unidade organizacional de console de administração do Google Workspace. Sempre que um dispositivo for inventariado (o que atenderá a esse critério), o rótulo inteligente será aplicado automaticamente. De forma similar, quando o dispositivo sair de um intervalo de endereço IP específico ou for para uma unidade organizacional diferente, o rótulo será removido automaticamente no próximo inventário. Essa automação aprimora a precisão, ao mesmo tempo que oferece mais tempo para sua equipe restrita de TI inovar.