Verwaltung von Chromebooks

Das funktioniert so:

Chromebook-Inventarisierung und -Verwaltung

Durch die Verbindung der KACE SMA mit Google APIs und Google Workspace-Admin-Tools können Sie in wenigen Minuten alle verfügbaren Chromebook-Verwaltungsdaten extrahieren und sogar allgemeine Verwaltungsfunktionen direkt aus der KACE SMA durchführen. Diese Daten werden dann in alle relevanten Prozesse und Workflows der KACE SMA einbezogen, einschließlich derer für die Verwaltung von Ressourcen, die Berichterstellung, den Service Desk und die KACE Go Mobile App. So erhalten Sie eine umfassende Übersicht über alle Endgeräte in Ihrer Umgebung – ganz gleich, ob es sich dabei um Windows-, Mac-, Linux- oder UNIX-Systeme, Chromebooks, Mobilgeräte oder alle anderen vernetzten Geräte handelt, die nicht für die Datenverarbeitung verwendet werden. Auf diese Weise sind Sie nicht mehr auf mehrere Lösungen und Konsolen für Ihre tägliche Arbeit angewiesen.

Verwaltung von IT-Ressourcen

Die umfassenden Funktionen zur Verwaltung von IT-Ressourcen der KACE SMA schließen neben der Inventarisierung und Verwaltung von Chromebooks außerdem einheitliche Funktionen zur Erkennung, Inventarisierung, Verwaltung von Ressourcen und Berichterstellung ein und decken so nahezu die gesamte Unternehmensstruktur unabhängig vom jeweiligen Betriebssystem ab.

Berichterstellung

Die Verwaltung von IT-Ressourcen ist einfacher, wenn alles an einem Ort ist. Der Zugriff auf die Daten aus der Google Workspace-Administrationskonsole könnte nicht einfacher sein. Sobald die KACE SMA und Ihr Google Workspace verknüpft sind, werden die Daten automatisch und regelmäßig in der KACE SMA aktualisiert. Sobald die Daten in KACE verfügbar sind, ist eine vollständige Auswertung möglich, einschließlich On-Demand-Berichterstellung, ereignisbasierter Warnmeldungen oder sogar benutzerdefinierter Dashboards. Die KACE SMA bietet fertige Vorlagen für Chromebook-Verwaltungsberichte; Sie können aber auch Ihre eigenen erstellen. Sie können die Details eines einzelnen Geräts aufschlüsseln oder unternehmensweite Berichte über den Bestand an Hardware, Anwendungen und Betriebssystemen erstellen.

Weitere Merkmale und Funktionen

• Service Desk: Die KACE Systemverwaltungs-Appliance umfasst einen integrierten Service Desk, der den Technikern Informationen, einschließlich der Verwaltungsdaten für Chromebooks, direkt zur Verfügung stellt.
• Self-Service-Benutzerportal: Über das integrierte Benutzerportal können Benutzer neue Service-Tickets einreichen und den Status bestehender Tickets überprüfen, Benachrichtigungen über Ausfälle und andere Probleme einsehen und auf eine Wissensdatenbank mit Antworten auf häufige Fragen, Workarounds und anderen Informationen zugreifen.
• Mobile Unterstützung: Die KACE Go Mobile App ermöglicht sowohl Service-Desk-Technikern als auch Benutzern den Zugriff auf Funktionen über ihre Android- und iOS-Geräte.
• Sicherheit: Die KACE Go Mobile App ermöglicht sowohl Service-Desk-Technikern als auch Benutzern den Zugriff auf Funktionen über ihre Android- und iOS-Geräte.
• Automatisierung: Mit KACE können Sie eine Vielzahl von Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Insbesondere können Sie Elemente mit Hilfe von Labels gruppieren, sodass Sie problemlos Software verteilen, Patches bereitstellen oder andere Aktionen auf allen unterstützten Geräten mit einem bestimmten Label durchführen können. Sie können auch Smart Labels verwenden, d. h. Labels, die auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Kriterien automatisch angewendet oder entfernt werden. Sie könnten zum Beispiel das Smart Label „Studenten-Chromebooks“ für Chromebook-Geräte innerhalb eines bestimmten IP-Adressbereichs (z. B. des Wi-Fi-IP-Bereichs der Studierenden) oder der Organisationseinheit der Google Workspace-Administrationskonsole erstellen. Immer wenn ein Gerät inventarisiert wird, das diese Kriterien erfüllt, wird es automatisch mit diesem Smart Label versehen. Wenn das Gerät den angegebenen IP-Adressbereich verlässt oder zu einer anderen Organisationseinheit wechselt, wird das Label bei der nächsten Inventarisierung automatisch entfernt. Diese Automatisierung verbessert die Genauigkeit und lässt Ihrem IT-Team mehr Zeit für Innovationen.