Unified Communications Command Suite
Gerenciamento flexível de comunicações unificadas, relatórios e diagnósticos
Simplifique o gerenciamento diário de suas comunicações unificadas para focar na adoção da força de trabalho, qualidade da experiência, migrações mais rápidas e comunicações ainda mais seguras.
O Unified Communications Command Suite permite que você analise, sem esforço, o custo, a adoção e o desempenho do ambiente UC com a única solução de análise e diagnóstico UC no mercado para Exchange, Office 365, Skype for Business e Cisco Unified Communications Manager:
- Aumente a produtividade do usuário
- Aprimorar a adoção
- Permita que a TI tome decisões econômicas
Características
Análise de ROI
Compare custos, adoção e desempenho no Exchange, Skype for Business, Office 365 e Cisco Unified Communications Manager, o que oferece a você confiança para tomar decisões sobre a consolidação UC e reduzir os gastos de viagem. Você poderá proteger e fortalecer seu investimento em comunicações unificadas ao incentivar a adoção e reduzir a resiliência em sistemas de comunicação caros e tradicionais.
Diagnóstico de uso
Entenda o fluxo de comunicações, identifique gargalos e forneça treinamento adicional para aprimorar a adoção e melhorar a produtividade do usuário.
Qualidade de experiência aprimorada
Visualize insights de qualidade de experiência e diagnósticos de desempenho e disponibilidade para ajudá-lo a oferecer experiências otimizadas ao usuário final, além de garantir a produtividade e a validação do seu investimento de UC.
Planejamento de migração
Planeje a capacidade do servidor e faça o inventário do estado de ambientes novos e atuais para fazer migrações mais rápidas e menos estressantes. O UC Command Suite avalia o uso e a disponibilidade antes, durante a após a migração para que você tenha os insights necessários para planejar e reduzir de forma confiante os riscos associados ao projeto de migração local ou do Office 365.
Comunicações seguras
Realize análises forenses e corrija falhas na comunicação para proteger a reputação da sua organização, a propriedade intelectual, as informações de identificação pessoal e outras comunicações confidenciais para que elas não saiam da empresa. O UC Command Suite é a única solução no mercado que oferece análise de prevenção contra o vazamento de dados para o Exchange no local, assim como os insights necessários para reforçar o treinamento da política de comunicação, aumentar as configurações de segurança e investigar as falhas de comunicação que podem interromper eventos futuros.
Passeio
Painel de análise
Decisões de negócios mais adequadas
Aprimore a adoção de UC
Experiência do usuário aprimorada
Solução simples de problemas
Obtenha diagnósticos de plataforma
Otimize o ambiente
Controle abrangente
Especificações
Antes de instalar o UCCS - Analytics, verifique se seu sistema atende aos seguintes requisitos mínimos de hardware e software:
- Plataforma
-
Mínimo: computador de 64 bits de 4 núcleos.
- RAM
-
Mínimo: 16 GB.
- Disco
-
- 5 GB para o aplicativo
- X GB em que X é o espaço em disco necessário para dados coletados
Para as estimativas referentes ao espaço em disco necessário para os dados coletados de diferentes números de usuários em todas as plataformas, consulte a planilha UC Analytics Deployment Sizing.xlsx que pode ser encontrada em Documentação no arquivo autorun.exe.
- Sistema operacional
-
Windows 7 (versão de 64 bits) ou posterior
OU
Windows Server 2008 R2 (SP 1) ou posterior
OU
Windows Server 2012 ou posterior
OU
Windows Server 2016
- Site
-
IIS (Internet Information Services, Serviços de Informações da Internet) 7.0 ou posterior
Para obter a configuração necessária, consulte o Guia de implantação do UCCS - Analytics.
- Serviço de mecanismo de dados
-
Microsoft .NET Framework 4.6 (versão completa) ou posterior
Para coletar os dados de assinatura do usuário do Office 365, os seguintes pré-requisitos de software devem ser atendidos:
- PowerShell 3.0 ou posterior.
- O Assistente de Conexão do Microsoft Online Services deve estar instalado.
- O Windows Azure Active Directory Module for Windows PowerShell deve estar instalado.
- Serviço de mecanismo de consulta
-
Java Runtime Environment (JRE) 1.8 de 64 bits ou posterior
- Serviço de mecanismo de armazenamento
-
Java Runtime Environment (JRE) 1.8 de 64 bits ou posterior
- Ambiente de coleta
-
Veja a seguir uma lista dos ambientes mínimos que têm suporte para a coleta de dados:
- Exchange 2007 (SP1 ou posterior)
- Exchange 2010 (SP1 ou posterior)
- Exchange 2013
- Exchange 2016
- Exchange Online (implantação híbrida do Office 365 com Exchange no local)
- Exchange Online (implantação nativa do Office 365)
- Lync 2010
- Lync 2013
- Skype for Business 2015
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x a 11.0 e 11.5.
- Navegadores com suporte
-
Para acessar o site do UC Analytics, use um dos seguintes navegadores:
- Microsoft Edge
- Internet Explorer 10 ou posterior
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
Para obter informações sobre as permissões e os direitos necessários para configurar o UC Analytics e coletar informações, consulte o Guia de implantação do UC Analytics.
- Processador
-
Processador x86 ou x64, que executa com velocidade mínima de 2 GHz
- Memória
-
8 GB
- Espaço em disco rígido
-
300 MB na unidade do sistema para o aplicativo.
O banco de dados de relatórios históricos requer espaço adicional.
Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do Unified Communications Diagnostics.
Os privilégios de administrador local do Windows são obrigatórios no computador onde o produto está instalado. Para obter permissões detalhadas para operar o UC Diagnostics, consulte o Guia de implantação Unified Communications Diagnostics.
- Sistema operacional
-
Uma das seguintes opções:
- Microsoft Windows Server 2008 Service Pack 2 ou posterior (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 ou posterior (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Windows 8 (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 com atualização (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 com atualização (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2016 (64 bits)
NOTA: para executar testes de integridade no Office 365, o UC Diagnostics deve ser instalado em um sistema operacional de 64 bits.
- Banco de dados
-
Uma das seguintes opções:
- Microsoft SQL Server 2008 Service Pack 3 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 3 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition Service Pack 1 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2012
- Microsoft SQL Server 2012 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2012 Service Pack 1 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2012 Express Edition Service Pack 1 ou posterior
- Microsoft SQL Server 2014
- Microsoft SQL Server 2014 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2016 Service Pack 1
- Microsoft SQL Server 2016 Express Edition Service Pack 1
- Microsoft SQL Server 2017
- Microsoft SQL Server 2017 Express Edition
NOTA: ao instalar o banco de dados em um computador remoto, verifique se as conexões remotas estão ativadas no SQL Server e se você tem permissões suficientes para criar/alterar o banco de dados.
NOTA: ao utilizar o SQL Server Always On, você deve ter um ouvinte do grupo de disponibilidade configurado que se conecte à réplica primária. Para o SQL Server 2017, apenas grupos de disponibilidade que façam a implantação em um Cluster de Failover do Windows Server (WSFC) têm suporte.
- Serviços de diagnóstico (testes de integridade) para todos os ambientes
-
O software a seguir é necessário para que os serviços de diagnóstico (testes de integridade) sejam executados em qualquer ambiente:
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 ou posterior
- Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8
NOTA: o MDAC 2.8 vem com o seu sistema operacional. Se MDAC não estiver instalado, o UC Diagnostics não será executado.
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o Exchange 2007
-
- Exchange Management Console (EMC) 2007 Service Pack 1 e Update Rollup 1 ou posterior
Se a sua organização for mista e contiver servidores do Exchange 2007, você deverá instalar o EMC 2007 Service Pack 2 ou posterior.
A versão instalada das ferramentas de gerenciamento do Exchange em seu computador UC Diagnostics deve corresponder à versão do Exchange instalada no seu servidor Exchange. Por exemplo, se tiver o Exchange 2007 Service Pack 2 instalado em seu servidor Exchange, você deverá ter o Exchange Management Console 2007 Service Pack 2 instalado em seu computador UC Diagnostics.
- Exchange Server MAPI Client e Collaborative Data Objects (MAPI e CDO) 1.2.1 (Compilação 6.5.8320.0 ou posterior)
O Microsoft Outlook não deve ser instalado no mesmo computador em que o MAPI e o CDO estão instalados. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da base de conhecimento da Microsoft http://support.microsoft.com/kb/266418.
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o Exchange 2010
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- MAPI Client e Collaborative Data Objects (MAPI e CDO) 1.2.1 (versão 6.5.8320.0 ou posterior).
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o Exchange 2013
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- MAPI Client e Collaborative Data Objects (MAPI e CDO) 1.2.1 (versão 6.5.8320.0 ou posterior)
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o Exchange 2016
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o BlackBerry
-
- MAPI Client e Collaborative Data Objects (MAPI e CDO) 1.2.1 (versão 6.5.8320.0 ou posterior)
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para o Lync
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para Skype for Business
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Serviços de diagnóstico (Testes de integridade) para Office 365 (Exchange Online e Skype for Business Online)
-
- Windows PowerShell 3.0 ou posterior
- Assistente de Conexão do Microsoft Online Services
- Windows Azure Active Directory para Windows PowerShell
Você pode fazer download do Microsoft MAPI & CDO pelo site da Microsoft: https://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=39045.
- Console de diagnóstico para todos os ambientes
-
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 ou posterior
- Console de diagnóstico para o Exchange 2007
-
- EMC 2007 Service Pack 1 ou posterior
- Console de diagnóstico para o Exchange 2010
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Console de diagnóstico para o Exchange 2013
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Console de diagnóstico para o Exchange 2016
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Console de diagnóstico para o Lync 2013/Skype for Business 2015
-
- Microsoft PowerShell 2.0 ou posterior
- Relatórios da Web
-
Para instalar os relatórios da Web, você precisa de uma das opções a seguir:
- IIS 7.0 ou posterior com os seguintes itens ativados:
Serviços World Wide Web ou servidor Web (IIS)
Recursos de desenvolvimento de aplicativos: ASP, ASP.NET, incluídos no servidor
Segurança: autenticação do Windows
-OU-
- IIS 8.0 ou posterior com os seguintes itens ativados:
Serviços World Wide Web ou servidor Web (IIS)
Recursos de desenvolvimento de aplicativos: ASP, ASP.NET 3.5, incluídos no servidor
Segurança: autenticação do Windows
Para visualizar os relatórios da Web, você precisará dos seguintes itens:
- Internet Explorer 9.0 ou posterior
Requisitos para sistemas operacionais específicos:
- Se você estiver usando o Windows 7, ative o conteúdo estático e os documentos padrão no IIS para visualizar os relatórios da Web.
- Se você estiver instalando os relatórios da Web em um computador remoto, use a autenticação SQL.
Para obter os requisitos detalhados e uma lista de permissões e direitos necessários para a operação do produto, consulte o Guia de implantação do Unified Communications Diagnostics.
- IIS 7.0 ou posterior com os seguintes itens ativados:
Recursos
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