Unified Communications Diagnostics
Optimisez les performances et la disponibilité de vos systèmes de communications unifiées en surveillant les problèmes dans les environnements Exchange et Lync/Skype Entreprise.
La solution Unified Communications Diagnostics vous permet d’optimiser les performances et la disponibilité de vos systèmes de communications unifiées en vous aidant à détecter, identifier et résoudre les problèmes opérationnels. Localisez rapidement la cause première des problèmes et bénéficiez de conseils éclairés pour les résoudre avant qu’ils n’affectent les systèmes et les utilisateurs. La solution UC Diagnostics aide les administrateurs à détecter les problèmes au sein de leurs environnements de messagerie en leur permettant de visualiser les activités des composants Exchange et Skype Entreprise par le biais d’une seule interface facile à utiliser.
Fonctionnalités
Visualisation de l’état des serveurs
Simplifiez la résolution des problèmes à l’aide de la console de la solution Diagnostics. Les diagnostics spécifiques aux plateformes montrent le flux des données circulant sur les serveurs Exchange et Skype Entreprise. Les goulets d’étranglement sont indiqués en jaune et en rouge, ce qui vous permet d’effectuer une analyse approfondie de la cause des problèmes pour les résoudre efficacement.
Vues complètes en un coup d’œil
Obtenez une vue d’ensemble de votre système de messagerie avec la console de gestion. Suivez l’évolution de l’état des opérations principales et surveillez des aspects précis susceptibles de poser problème après l’implémentation des correctifs afin de vérifier l’impact des modifications.
Architecture sans agent
Accélérez et simplifiez le déploiement des serveurs tout en réduisant les coûts de maintenance et les problèmes de compatibilité.
Amélioration des performances système
Améliorez la disponibilité et la réactivité de vos serveurs de messagerie. Diagnostiquez simplement les problèmes et recevez automatiquement des conseils d’expert pour les résoudre. Toutes les informations de surveillance sont affichées 24h/24, 7j/7 sur une seule console.
Suite de communications unifiées unique en son genre
Prenez le contrôle de vos communications unifiées avec une solution de gestion, de création de rapport et de diagnostic à la fois multiplateforme, conviviale et flexible. La solution UC Diagnostics fait partie d’une suite d’outils conçue pour optimiser les performances et la disponibilité de votre environnement de communications unifiées. Nous sommes les seuls à offrir des outils d’analyse et de diagnostic à la fois pour les plateformes Microsoft Exchange, Skype Entreprise, Office 365 et Cisco Unified Communications Manager. En savoir plus sur cette suite
Présentation
Résolution des problèmes simplifiée
Diagnostics sur les plateformes
Optimisation de votre environnement
Contrôle total
Spécifications
- Processeur
Processeur x86 ou x64, cadencé à 2 GHz minimum
- Mémoire
8 Go
- Espace sur le disque dur
300 Mo sur le disque du système pour l’application.
La base de données des rapports historiques requiert de l’espace supplémentaire.
Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de déploiement de la solution Unified Communications Diagnostics.
Des droits d’administrateur Windows local sont nécessaires sur l’ordinateur sur lequel la solution est installée. Pour obtenir la liste détaillée des autorisations requises pour utiliser la solution, reportez-vous au Guide de déploiement de la solution Unified Communications Diagnostics.
- Système d’exploitation
L’une des plateformes suivantes :
- Microsoft Windows 8 (32 ou 64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 (32 ou 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 avec mise à jour (32 ou 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 avec mise à jour (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2016 (64 bits)
REMARQUE : Pour exécuter des tests d’intégrité sur Office 365, vous devez installer UC Diagnostics sur un système d’exploitation 64 bits.
- Base de données
L’une des plateformes suivantes :
- Microsoft SQL Server 2012 SP 4
- Microsoft SQL Server 2012 Express Edition SP 4
- Microsoft SQL Server 2014 SP 2
- Microsoft SQL Server 2014 Express Edition SP 2
- Microsoft SQL Server 2016 SP 1
- Microsoft SQL Server 2016 Express Edition SP 1
- Microsoft SQL Server 2017
- Microsoft SQL Server 2017 Express Edition
REMARQUE : Si vous installez la base de données sur un ordinateur distant, assurez-vous que les connexions distantes sont activées sur le serveur SQL Server et que vous disposez des autorisations suffisantes pour créer/modifier la base de données.
REMARQUE : Si vous utilisez SQL Server Always On, vous devez avoir configuré un écouteur de groupe de disponibilité connecté au réplica principal. Pour SQL Server 2017, seuls les groupes de disponibilité déployés sur un cluster de basculement Windows Server (WSFC, Windows Server Failover Cluster) sont pris en charge.
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour tous les environnements
Les logiciels suivants sont requis pour pouvoir exécuter les services de diagnostic (tests d’intégrité) sur tous les types d’environnement :
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 ou version ultérieure
- Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8
REMARQUE : MDAC 2.8 est fourni avec votre système d’exploitation. Si MDAC est désinstallé, vous ne pourrez pas exécuter la solution UC Diagnostics.
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Exchange 2007
- Exchange Management Console (EMC) 2007 Service Pack 1 et correctif cumulatif 1 ou version ultérieure
Si votre organisation est hétérogène et comporte des serveurs Exchange 2007, vous devez installer EMC 2007 Service Pack 2 ou ultérieur.
La version des outils de gestion Exchange installée sur l’ordinateur exécutant la solution UC Diagnostics doit correspondre à la version d’Exchange installée sur votre serveur Exchange. Par exemple, si Exchange 2007 Service Pack 2 est installé sur votre serveur Exchange, Exchange Management Console 2007 Service Pack 2 doit être installé sur l’ordinateur exécutant la solution UC Diagnostics.
- Exchange Server MAPI Client et Collaboration Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 (version 6.5.8320.0 ou ultérieure)
Microsoft Outlook ne doit pas être installé sur le même ordinateur que MAPI CDO. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la Base de connaissances Microsoft à l’adresse suivante : http://support.microsoft.com/kb/266418.
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Exchange 2010
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- MAPI Client et Collaboration Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 (version 6.5.8320.0 ou ultérieure).
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Exchange 2013
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- MAPI Client et Collaboration Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 (version 6.5.8320.0 ou ultérieure)
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Exchange 2016
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour BlackBerry
- MAPI Client et Collaboration Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 (version 6.5.8320.0 ou ultérieure)
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Lync
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Skype Entreprise
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Services de diagnostic (tests d’intégrité) pour Office 365 (Exchange Online et Skype Entreprise Online)
- Windows PowerShell 3.0 ou version ultérieure
- Assistant de connexion Microsoft Online Services
- Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell
Vous pouvez télécharger Microsoft MAPI et CDO depuis le site Web de Microsoft à cette adresse : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42040
.
- Console de diagnostic pour tous les environnements
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 ou version ultérieure
- Console de diagnostic pour Exchange 2007
- EMC 2007 Service Pack 1 ou ultérieur
- Console de diagnostic pour Exchange 2010
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Console de diagnostic pour Exchange 2013
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Console de diagnostic pour Exchange 2016
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Console de diagnostic pour Lync 2013/Skype Entreprise 2015
- Microsoft PowerShell 2.0 ou version ultérieure
- Rapports Web
L’installation des rapports Web requiert :
- IIS 7.0 ou version ultérieure avec les fonctionnalités suivantes activées :
Services World Wide Web ou Serveur Web (IIS)
Fonctionnalités de développement d’applications : ASP, ASP.NET, SSI (Server-Side Includes)
Sécurité : authentification Windows
OU
- IIS 8.0 ou version ultérieure avec les fonctionnalités suivantes activées :
Services World Wide Web ou Serveur Web (IIS)
Fonctionnalités de développement d’applications : ASP, ASP.NET 3.5, SSI (Server-Side Includes)
Sécurité : authentification Windows
L’affichage des rapports Web requiert :
- Internet Explorer 9.0 ou version ultérieure.
Configuration requise pour certains systèmes d’exploitation spécifiques :
- Si vous utilisez Windows 7, vous devez activer Contenu statique et Documents par défaut dans IIS pour pouvoir afficher les rapports Web.
- Si vous installez les rapports Web sur un ordinateur distant, vous devez utiliser l’authentification SQL.
- IIS 7.0 ou version ultérieure avec les fonctionnalités suivantes activées :
Pour obtenir la liste détaillée des exigences ainsi que des autorisations et droits requis pour utiliser la solution, reportez-vous au Guide de déploiement de la solution Unified Communications Diagnostics.
Ressources
Unified Communications Diagnostics
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