Unified Communications Analytics
Erfassung, Analyse und Nutzung von Informationen zu Mitarbeiteraktivitäten und Geschäftsprozessen
Mit Unified Communications – Analytics können Sie Ihr Unternehmen voranbringen und schützen, indem Sie die Daten in Ihren Kommunikationssystemen nutzen, um nachvollziehbare, brauchbare und aufschlussreiche Einblicke in Mitarbeiteraktivitäten, Geschäftsprozesse und UC-Infrastrukturanforderungen zu erhalten. UC Analytics setzt auf effiziente Weise Lync und Skype für Unternehmensberichte und Exchange Verwaltungstools zur Informationsbeschaffung für Benutzer ein, und zwar für:
- Verbesserung der Akzeptanz
- Steigerung der Investitionsrendite
- Schnellere Migrationen
- Erzwingung von Kommunikationsrichtlinien
- Erreichen von Geschäftszielen
Funktionen
Zusammengefasste Analysen
Über eine einzige Ansicht erhalten Sie Einblicke in Ihre lokalen, Hybrid- oder Online-UC-Umgebungen (Microsoft Exchange, Lync/Skype for Business, Office 365 und Cisco Unified Communications Manager) und können die Nutzung und Trends analysieren, die Benutzerproduktivität steigern und Kommunikationsrichtlinien durchsetzen. Mit UC – Analytics können Sie über jeden gängigen Internet-Browser aufschlussreiche und umfassende plattformübergreifende Berichte erstellen, damit Sie bei der Verwaltung Ihrer Kommunikationssysteme den Überblick behalten.
Unkomplizierte, benutzerdefinierte Analysen und Dashboards
Manager sind ohne umfangreiche technische Schulungen und umfassendes Fachwissen in der Lage, ihre eigenen Berichte zu Mitarbeiteraktivitäten zu erstellen und abzurufen.
Bessere Entscheidungsfindung
Wandeln Sie die Daten in Ihren UC-Systemen in verwertbare Informationen um und optimieren und schützen Sie so Ihr Unternehmen. UC – Analytics gibt Benutzern wertvolle Einblicke in die Zusammenarbeit innerhalb von Teams, die Einhaltung von SLAs, die Interaktion mit Kunden, die persönliche Nutzung der Unternehmenskommunikation und mehr. So können Sie Zeit sparen und möglicherweise Ihr Unternehmen vor Risiken oder öffentlicher Blamage schützen.
Bessere Nutzung von Investitionen
Steigern Sie die Rendite für Ihre UC-Investition, indem Sie die Akzeptanz fördern und die Abhängigkeit von kostspieligen, klassischen Kommunikationssystemen reduzieren. UC – Analytics bietet Einblicke in die Nutzung, Trends und Rückbelastungen für Exchange, Lync/Skype for Business, Office 365 und Cisco Unified Communications Manager sowie Analysen zur Qualität der Benutzererfahrung pro Funktion, Abteilung und Benutzer.
Verbesserte Servicequalität
Profitieren Sie von einer besseren Servicequalität für Benutzer, durch welche die Leistungsbarrieren zur Umsetzung entfallen. UC – Analytics ermöglicht die Erstellung von Berichten in Bezug auf die Qualität der Benutzererfahrung innerhalb Ihrer Lync/Skype for Business Bereitstellung, damit Sie Endbenutzern bei der Kommunikation per Audio und Video eine optimale Erfahrung bieten können.
Sichere Kommunikation
Sorgen Sie dafür, dass geistiges Eigentum, personenbezogene Daten und andere vertrauliche Informationen innerhalb Ihres Unternehmens bleiben. UC – Analytics bietet Funktionen für die Verhinderung von Datenlecks und für die Überwachung, um die Durchsetzung von Kommunikationsrichtlinien sicherzustellen und Sie vor rechtlichen oder anderen Datenrisiken zu schützen.
Eine einmalige UC-Suite
Mit dieser umfassenden und flexiblen plattformübergreifenden Lösung für die Verwaltung, Berichterstellung und Diagnose können Sie Ihre UC-Umgebung stets effektiv kontrollieren. UC – Analytics ist Teil einer umfassenderen Lösung, die für hohe Leistung und Verfügbarkeit in Ihrer UC-Umgebung sorgt. Wir sind der Einzige, der eine Lösung mit Analyse- und Diagnosefunktionen für Microsoft Exchange, Skype for Business, Office 365 und Cisco Unified Communications Manager anbietet. Informieren Sie sich eingehender über die Lösung.
Tour
Analytics Dashboard
Individuelle Einblicke
Bessere Geschäftsentscheidungen
Verbesserung der UC-Akzeptanz
Bessere Benutzererfahrung
Einfachere Migrationen
Informationen zu Rückbelastungen
DLP-Berichterstellung
Spezifikationen
Stellen Sie vor der Installation von UC Analytics sicher, dass Ihr System die folgenden Mindestanforderungen an Hardware und Software erfüllt:
- Plattform
Mindestens 64 Bit Computer mit Quad-Core-Prozessor
- RAM
Minimum: 24 GB.
- Festplatte
- 5 GB für die Anwendung
- X GB (X = erforderlicher Festplattenplatz für die erfassten Daten)
Schätzwerte für den erforderlichen Festplattenplatz für die erfassten Daten für verschiedene Benutzerzahlen und alle Plattformen finden Sie in der Tabelle "UC Analytics Deployment Sizing.xlsx". Diese finden Sie in der Datei "autorun.exe" unter "Documentation" (Dokumentation).
- Betriebssystem
Eine der folgenden:
- Windows 7 (64 Bit) oder höher
- Windows Server 2008 R2 (Service Pack 1) oder höher
- Windows Server 2012 oder höher
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
Für jeden Server, auf dem ein UC Analytics Dienst oder eine Dienstrolle installiert ist, muss eine statische IP-Adresse festgelegt werden.
Für eine verteilte Bereitstellung muss der Remote Registry Service ausgeführt werden.
- Website
IIS (Internet Information Services) 7.0 oder höher
Für die für IIS-Logging erforderliche Konfiguration lesen Sie den Anhang C im Bereitstellungshandbuch für UC Analytics.
- Data Engine Service
- Microsoft .NET Framework 4.6 (Vollversion) oder höher
- PowerShell 3.0 oder höher
- Das Protokoll TLS (Transport Layer Security) 1.2 muss aktiviert sein.
- Um mit OAuth 2.0 Daten von Office 365 zu sammeln, muss das Exchange Online-PowerShell-Modul (v1 oder v2) installiert sein.
- Zur Erfassung von Office 365 Benutzerabonnementdaten müssen die folgenden Softwarevoraussetzungen erfüllt werden:
- Der Microsoft Online Services-Anmeldeassistent muss installiert sein.
- Windows Azure Active Directory Modul für Windows
- PowerShell 1.x muss installiert sein. (Version 2.x verfügt über andere PowerShell cmdlets und funktioniert daher nicht.)
Und da die Microsoft Azure AD cmdlets die Proxy-Einstellungen für Internet Explorer verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Proxy-Einstellungen des Internet Explorers für das Dienstkonto richtig eingestellt sind.
- Query Engine Service
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 oder Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE für Windows, x86 64-bit in .MSI-Ausführung)
- Storage Engine Service
64-bit Java Runtime Environment (JRE) 8 oder Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE für Windows, x86 64-bit in .MSI-Ausführung)
- Erfassungsumgebung
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Mindestanforderungen für Umgebungen, die für die Datenerfassung unterstützt werden:
- Exchange 2010 (SP1 oder höher)
- Exchange 2013
- Exchange 2016
- Exchange 2019
- Exchange Online (Hybridbereitstellung mit lokalem Exchange)
- Exchange Online (native Office 365 Bereitstellung)
- Lync 2010
- Lync 2013
- Skype for Business 2015
- Skype for Business 2019
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x bis 11.0 und 11.5
- Unterstützte Browser
Verwenden Sie für den Zugriff auf die UC Analytics Website einen der folgenden Browser:
- Microsoft Edge
- Internet Explorer 10 oder höher
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
Informationen zu den Rechten und Berechtigungen zum Konfigurieren von UC Analytics und zum Erfassen von Informationen finden Sie im Bereitstellungshandbuch für UC Analytics.
Ressourcen
Unified Communications Analytics
Flexible unified communications management, reporting and diagnostics
Eight out of ten managers don’t know how Unified Communications are being used – or if they’re being used at all.
The Unified Communications Command Suite delivers aggregated analytics for on premises, hybrid or cloud UC deployments and provides analytics and diagnostics for the major Microsoft and Cisco UC platforms.
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