Unified Communications Command Suite
Administración, generación de informes y diagnóstico de comunicaciones unificadas flexibles
Simplifique la administración diaria de sus comunicaciones unificadas para que pueda enfocarse en la selección de personal, calidad de la experiencia, migraciones más rápidas y comunicaciones más seguras.
Unified Communications Command Suite le permite analizar sin esfuerzo el costo, la elección y el rendimiento de su entorno de UC con la única solución de análisis y diagnóstico del mercado para Exchange, Office 365, Skype Empresarial y Cisco Unified Communications Manager:
- Aumentar la productividad del usuario
- Mejorar la adopción
- Permitir al área de TI tomar decisiones para ahorrar
Características
Análisis de ROI
Compare los costos, la elección y el rendimiento en Exchange, Skype Empresarial, Office 365 y Cisco Unified Communications Manager, lo cual le brindará confianza para tomar decisiones sobre la consolidación de UC y le permitirá reducir los gastos de viajes. Podrá proteger y reforzar su inversión existente en las comunicaciones unificadas al alentar la elección y reducir la dependencia en los sistemas de comunicación tradicionales y costosos.
Diagnóstico de uso
Comprenda el flujo de las comunicaciones, identifique los cuellos de botella y ofrezca capacitación adicional para aumentar la elección y mejorar la productividad del usuario.
Mejora en la calidad de la experiencia
Vea la calidad de la información detallada sobre la experiencia y los diagnósticos de rendimiento y disponibilidad que lo ayudarán a ofrecer experiencias óptimas al usuario, para garantizar la productividad y validación de su inversión en UC.
Planificación de la migración
Planifique la capacidad del servidor y realice el inventario del estado de los entornos actuales y nuevos para hacer que las migraciones sean más rápidas y menos estresantes. UC Command Suite evalúa el uso y la disponibilidad antes, durante y después de una migración, de modo que usted tenga la información detallada necesaria para planificar y reducir con seguridad el riesgo relacionado con su proyecto de migración de Office 365 o en las instalaciones.
Comunicaciones seguras
Realice un análisis forense y una corrección de las infracciones de comunicación para proteger la reputación, la propiedad intelectual, la información de carácter personal y otras comunicaciones confidenciales para que no salgan de la empresa. UC Command Suite es la única solución del mercado que ofrece un análisis de prevención contra el filtrado de datos para Exchange en las instalaciones y entrega la información detallada necesaria para reforzar la capacitación en política de comunicación, mejorar los ajustes de seguridad e investigar las infracciones de comunicación para detener futuros eventos.
Presentación
Panel de análisis
Mejores decisiones empresariales
Mejor elección de UC
Experiencia del usuario mejorada
Solución de problemas simple
Obtenga diagnósticos de la plataforma
Optimización del entorno
Control integral
Especificaciones
Antes de instalar UCCS-Analytics, asegúrese de que su sistema cumpla con los siguientes requisitos mínimos de hardware y software:
- Plataforma
-
Mínima: Equipo de cuatro núcleos de 64 bits.
- RAM
-
Mínima: 16 GB.
- Disco
-
- 5 GB para la aplicación
- X GB donde X es el espacio en el disco requerido para los datos recopilados.
A fin de obtener estimaciones sobre el espacio en el disco requerido para los datos recopilados para las diferentes cantidades de usuarios y todas las plataformas, consulte la hoja de cálculo UC Analytics Deployment Sizing.xlsx, que se encuentra en Documentación, en autorun.exe.
- Sistema operativo
-
Windows 7 (versión de 64 bits) o posterior
O BIEN
Windows Server 2008 R2 (SP 1) o posterior
O BIEN
Windows Server 2012 o posterior
O BIEN
Windows Server 2016
- Sitio web
-
IIS (Internet Information Services) 7.0 o posterior
Para obtener la configuración requerida, consulte la Guía de implementación de UCCS-Analytics.
- Servicio del motor de datos
-
Microsoft .NET Framework 4.6 (versión completa) o posterior
Para recopilar datos de suscripción de usuarios a Office 365, debe cumplirse con los siguientes requisitos previos de software:
- Se requiere PowerShell 3.0 o posterior.
- Se debe tener instalado el asistente para inicio de sesión en Microsoft Online Services.
- Se debe tener instalado el módulo de Windows Azure Active Directory para Windows PowerShell.
- Servicio del motor de consultas
-
Java Runtime Environment (JRE) 1.8 o posterior de 64 bits
- Servicio del motor de almacenamiento
-
Java Runtime Environment (JRE) 1.8 o posterior de 64 bits
- Entorno de recopilación
-
La siguiente es una lista de los entornos mínimos que cuentan con soporte para la recopilación de los datos:
- Exchange 2007 (SP1 o posterior)
- Exchange 2010 (SP1 o posterior)
- Exchange 2013
- Exchange 2016
- Exchange Online (implementación híbrida de Office 365 con Exchange en las instalaciones)
- Exchange Online (implementación nativa de Office 365)
- Lync 2010
- Lync 2013
- Skype Empresarial 2015
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x a 11.0 y 11.5.
- Navegadores con soporte
-
Para acceder al sitio web de UC Analytics, use uno de los siguientes navegadores:
- Microsoft Edge
- Internet Explorer 10 o posterior
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
Para obtener información sobre los derechos y permisos necesarios para configurar UC Analytics y recopilar información, consulte la guía de implementación de UC Analytics.
- Procesador
-
Procesador x86 o x64, con una velocidad mínima de 2 GHz en ejecución
- Memoria
-
8 GB
- Espacio en el disco duro
-
300 MB en la unidad del sistema para la aplicación.
La base de datos de informes históricos requiere espacio adicional.
Para obtener más información, consulte la guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.
Se requieren privilegios de administrador de Windows locales en el equipo en donde está instalado el producto. Para obtener más detalles sobre los permisos para operar UC Diagnostics, consulte la Guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.
- Sistema operativo
-
Uno de los siguientes:
- Microsoft Windows Server 2008, Service Pack 2 o posterior (32 bits o 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits)
- Microsoft Windows 7, Service Pack 1 o posterior (32 bits o 64 bits)
- Microsoft Windows 8 (32 bits o 64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 (32 bits o 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bits)
- Microsoft Windows 8.1 con actualización (32 bits o 64 bits)
- Microsoft Windows Server 2012 R2 con actualización (64 bits)
- Microsoft Windows Server 2016 (64 bits)
NOTA: Para ejecutar pruebas de estado en Office 365, UC Diagnostics debe estar instalado en un sistema operativo de 64 bits.
- Base de datos
-
Uno de los siguientes:
- Microsoft SQL Server 2008, Service Pack 3 o posterior
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition, Service Pack 3 o posterior
- Microsoft SQL Server 2008 R2, Service Pack 1 o posterior
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition, Service Pack 1 o posterior
- Microsoft SQL Server 2012
- Microsoft SQL Server 2012 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2012, Service Pack 1 o posterior
- Microsoft SQL Server 2012 Express Edition, Service Pack 1 o posterior
- Microsoft SQL Server 2014
- Microsoft SQL Server 2014 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2016 Service Pack 1
- Microsoft SQL Server 2016 Express Edition Service Pack 1
- Microsoft SQL Server 2017
- Microsoft SQL Server 2017 Express Edition
NOTA: Si instala la base de datos en un equipo remoto, asegúrese de que las conexiones remotas estén habilitadas en el servidor SQL y de contar con los permisos suficientes para crear o modificar la base de datos.
NOTA: Si usa SQL Server Always On, debe tener configurado una escucha de grupo de disponibilidad que lo conecte a la réplica principal. Para SQL Server 2017, solamente cuentan con soporte los grupos de disponibilidad de clústeres de conmutación por error de Windows (WSFC).
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para todos los entornos
-
El siguiente software es necesario para que los servicios de diagnóstico (pruebas de estado) se ejecuten en cualquier entorno:
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 o posterior
- Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8
NOTA: MDAC 2.8 viene con su sistema operativo. Si MDAC no está instalado, UC Diagnostics no se ejecutará.
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2007
-
- Exchange Management Console (EMC) 2007, Service Pack 1 y con paquete acumulativo de actualizaciones 1 o posterior
Si su empresa es combinada y cuenta con servidores Exchange 2007, debe instalar EMC 2007, Service Pack 2 o posterior.
La versión de las herramientas de administración de Exchange instalada en su computadora con UC Diagnostics debe coincidir con la versión de Exchange instalada en su servidor Exchange. Por ejemplo, si tiene Exchange 2007, Service Pack 2 instalado en su servidor de Exchange, debe tener Exchange Management Console 2007, Service Pack 2 instalado en su equipo con UC Diagnostics.
- Cliente MAPI del servidor de Exchange y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (compilación 6.5.8320.0 o posterior)
Microsoft Outlook no debe instalarse en el mismo equipo en el que estén instalados MAPI y CDO. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo en la base de conocimientos de Microsoft aquí: http://support.microsoft.com/kb/266418.
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2010
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior).
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2013
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior)
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Exchange 2016
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para BlackBerry
-
- Cliente MAPI y Collaborative Data Objects (MAPI y CDO) 1.2.1 (versión 6.5.8320.0 o posterior)
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Lync
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Skype Empresarial
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Servicios de diagnóstico (pruebas de estado) para Office 365 (Exchange Online y Skype for Business Online)
-
- Windows PowerShell 3.0 o posterior
- Asistente para inicio de sesión en Microsoft Online Services
- Windows Azure Active Directory para Windows PowerShell
Puede descargar Microsoft MAPI y CDO desde el sitio web de Microsoft, aquí: https://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=39045.
- Consola de diagnóstico para todos los entornos
-
- Microsoft .NET Framework 4.5.1 o posterior
- Consola de diagnóstico para Exchange 2007
-
- EMC 2007, Service Pack 1 o posterior
- Consola de diagnóstico para Exchange 2010
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Consola de diagnóstico para Exchange 2013
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Consola de diagnóstico para Exchange 2016
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Consola de diagnóstico para Lync 2013/Skype for Business 2015
-
- Microsoft PowerShell 2.0 o posterior
- Web Reports
-
Para instalar Web Reports, necesita uno de los siguientes:
- IIS 7.0 o posterior con lo siguiente habilitado:
Servicios de World Wide Web o servidor web (IIS)
Características de desarrollo de aplicaciones: ASP, ASP.NET, Del lado del servidor, se incluye
Seguridad: autenticación de Windows
O BIEN
- IIS 8.0 o posterior con lo siguiente habilitado:
Servicios de World Wide Web o servidor web (IIS)
Características de desarrollo de aplicaciones: ASP, ASP.NET 3.5, Del lado del servidor, se incluye
Seguridad: autenticación de Windows
Para ver Web Reports, necesita:
- Internet Explorer 9.0 o posterior
Requisitos para sistemas operativos específicos:
- Si usa Windows 7, debe habilitar Contenido estático y Documentos predeterminados en IIS para ver los informes web.
- Si instala Web Reports en una computadora remota, debe usar la autenticación de SQL.
Para obtener los requisitos detallados y una lista de derechos y permisos necesarios para el funcionamiento del producto, consulte la guía de implementación de Unified Communications Diagnostics.
- IIS 7.0 o posterior con lo siguiente habilitado:
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